Description
Enrichissez votre parcours professionnel et assurez-vous d’une carrière réussie en développant vos savoirs et votre socle de compétences grâce à notre certification de compétences.
Objectifs
À la fin de ce cours vous serez capable de:
- S’approprier les compétences indispensables pour communiquer : L’écoute active. L’empathie dans le cadre de la communication interpersonnelle. La reformulation et le rythme de la reformulation.
Public ciblé
- Tout public intéressé
Déroulement Pédagogique
Notre pédagogie « à la carte » vous permet de suivre votre formation 24H/24 toute l’année en fonction de vos besoins et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Vous bénéficiez d’un support de formation écrit téléchargeable depuis votre espace élève, de plusieurs quizz d’entraînement par modules dont deux quizz par cours, d’un test d’évaluation par compétence majeure, et de l’accompagnement d’un référent pédagogique intervenant pour une meilleure expérience utilisateur de la plateforme en ligne.
Durée
80 heures de formation /Accès aux cours en ligne pendant 4 mois + 2 mois de rattrapage gratuits en cas d’échec
Programme de la formation
Module 1 – Communication interpersonnelle
Objectif : Communiquer dans les situations de la vie personnelle et professionnelle
- Les principes de base de la communication interpersonnelle : La communication verbale et non verbale : La congruence entre le langage verbal et non verbal.
- Le langage non verbal
- Les éléments d’une bonne communication : l’empathie, la perception de soi et le positionnement face à l’autre, la synchronisation, le positionnement de la voix et l’occupation de l’espace, le positionnement de la voix
- L’écoute active et l’observation : le repérage du F.O.S., les faits, les opinions, les sentiments, les mécanismes et la posture de l’écoute active, l’identification de la demande, la reformulation.
- Le profilage comportemental : Le V.A.K.O.G.
- Les comportements associés au V.A.K.O.G,
- le langage associé au V.A.K.O.G.
- Le mouvement des yeux, la poignée de main, les bonnes et mauvaises pratiques
Ressources pédagogiques
- Les supports de cours mis à votre disposition sont les suivants :
- Un support de cours écrit pour vous permettre de connaître l’essentiel du cours
- Exercices.
- Des liens Internet pour vous permettre d’étendre vos recherche bibliographiques et d’approfondir les connaissances
Evaluation
- La validation de la formation se fait par le passage d’un examen quizz global ,vous devez obtenir 50% à ce quizz
Niveau de la formation et qualité du titre remis en fin de parcours
- À la fin de votre formation, vous obtenez un certificat de fin de formation sous le contrôle de Studies Learning.
- Le certificat est délivré après correction de l’ensemble de vos devoirs et pour une moyenne générale supérieure à 10/20 .
Prérequis
- Un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Une connexion internet
Langue
Français
Niveau de la formation
Non spécifique
PAYS
GABON
À propos du formateur
AUTOFORMA
AUTOFORMA école spécialisée dans les formations dans les domaines de la communication digitale et Business & Management a choisi le campus Studies Learning pour la diffusion de ses formations en ligne en Afrique;
Le parcours de formation validé par notre service pédagogique est adaptatif; il permet à chaque apprenant de progresser à son rythme suivant ses dispositions et ses disponibilités. Studies Learning garantit la mise à jour des parcours de formation par la communauté de formateurs pour la proposition régulière des contenus compétitifs et d’actualité .
Avis
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