FORMATION EN LIGNE EN AFRIQUE, MENER DES ACTIONS DE PROSPECTION COMMERCIALE

• Tout public intéressé

Durée

180 heures de formation /Accès aux cours en ligne pendant 6 mois + 2 mois de rattrapage gratuits en cas d’échec

Programme de la formation

Module 1 – Plan d’action commerciale
Objectif: Construire un plan d’action commerciale efficace

Définition :

• Les constats
• Analyse de l’existant
• Qu’est-ce qu’une stratégie commerciale ?

La stratégie commerciale :

• Le contexte de l’entreprise
• Objectifs et enjeux de la stratégie (Définition des objectifs).
• Force et faiblesse de l’entreprise (Technologique, image de marque, références clients, etc…).
• Organisation actuelle et future.
• Analyse de l’existant (chiffres commerciaux, C.A., répartition, etc..).
• Analyse des Produits, cibles et marchés actuels et potentiels (positionnement).
• Avantages et inconvénients.
• Concurrence.

Détails des actions commerciales, moyens, budget et indicateurs de suivi :

• Cibles en fonction des produit(s)/service(s).
• Outils de vente et plans d’action.
• Prospection téléphonique.
• Les réseaux sociaux.
• Partenaires/Collaborateurs/Intégrateurs.
• Apporteur d’Affaire.
• Plan de Communication (Publicité, article de presse, Salon…).
• Salon/Table ronde
• Newsletters
• Publicité dans revues spécialisées.
• Recherche de nouveaux produits.
• Planning.

Exemple de plan d’action commerciale :

• Stratégie commerciale – Objectifs.

Module 2 – Prospection commerciale
Objectif: Organiser son plan d’action /Optimiser la prise de contact/Entrer en relation avec un prospect

Rationaliser et organiser sa prospection :

• Garder en vue sa stratégie et les objectifs commerciaux.
• Déterminer sa clientèle cible et son périmètre d’action.
• Mettre en place un plan de prospection.
• Mettre en œuvre son plan d’action pour toucher ses prospects.

Décrocher un Rendez-vous par téléphone :

• Passer la barrière de l’intermédiaire.
• Eveiller de l’intérêt de son interlocuteur cible.

Décrocher un Rendez-vous en face à face :

• Découvrir la technique du pitch C.M.D. (Court, Mémorable, Différenciant).
• Préparer son Pitch en amont.
• Utiliser les techniques de prise de parole en public

Transformer son prospect en client :

• Maîtriser les techniques de communication verbales et non verbales.
• Présenter son produit/service en entretien face à face ou par téléphone.
• Maîtriser la communication à distance.
• Utiliser le plan d’action
• Découverte du client :
  • Rechercher les attentes et besoins du client.
  • Vendre avec conviction en face à face.
  • Susciter l’engagement.
  • Conclusion

Ressources pédagogiques

• Les supports de cours mis à votre disposition sont les suivants :
  • Un support de cours écrit pour vous permettre de connaître l’essentiel du cours
  • Exercices.
  • Des liens Internet pour vous permettre d’étendre vos recherche bibliographiques et d’approfondir les connaissances

Evaluation

• La validation de la formation se fait par le passage d’un examen quizz global ,vous devez obtenir 50% à ce quizz

Niveau de la formation et qualité du titre remis en fin de parcours

• À la fin de votre formation, vous obtenez un certificat de fin de formation sous le contrôle de Studies Learning. 
• Le certificat est délivré après correction de l’ensemble de vos devoirs et pour une moyenne générale supérieure à 10/20 .

Prérequis

• Un ordinateur, une tablette ou un smartphone
• Une connexion internet

Langue

Français

Niveau de la formation

Non spécifique

PAYS

RWANDA

À propos du formateur