Description
C’est quoi être un bon commercial ?
À l’issue de cette formation; vous allez retrouver au cours de cette formation les compétences nécessaires pour devenir un bon commercial.
Objectifs
À la fin de ce cours vous serez capable de:
- Appréhender et partager les enjeux d’une démarche commerciale pour soi et son entreprise
- Adopter les attitudes, réflexes et les comportements de la relation client
- Développer un comportement proactif
- Accroître son sens relationnel et les savoir-être de la relation client
- Savoir se présenter et présenter son entreprise de manière professionnelle
Public ciblé
Cette formation s’adresse aux :
- Etudiants
- Tous les professionnels de la vente
- Entrepreneurs, managers, chefs d’équipe
Durée
60 heures réparties sur plusieurs jours- accès de 06 mois à l’espace de cours.
Programme de la formation
La formation est articulée sur plus chapitres à savoir :
Module 1: La qualité du service
Module 2 : La notion du client et le besoin du client
Module 3 : La communication interne et externe
Ressources pédagogiques
- Tutoriels
- Vidéos de cours (podcast)
- Quiz en fin de chapitre / Quiz en fin de module
Niveau de la formation et qualité du titre remis en fin de parcours
Certificat de réussite
Prérequis
- Un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Une connexion internet
Langue
Français
Niveau de la formation
Non spécifique
PAYS
CAMEROUN
À propos du formateur
OVALE ALPHONSE PATRICE
OVALE ALPHONSE PATRICE, enseignant et formateur dans les métiers du transport aérien.
Depuis 2014, j’exerce le métier de formateur dans le domaine du transport aérien. Mon life motive est de rendre les apprenants aptes et directement opérationnels sur le terrain.
Avis
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